Política de Devolución

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Queremos que tu experiencia de compra sea siempre positiva, por eso te contamos a continuación cómo funcionan los cambios y devoluciones en nuestra tienda.

Antes de comprar

Te recomendamos revisar con atención la descripción de cada producto (función, tamaño, ingredientes, vencimiento y demás especificaciones) antes de confirmar tu pedido. No nos hacemos responsables por errores de compra que puedan evitarse verificando esta información con anticipación.

Condiciones generales

Solo aceptamos cambios y devoluciones de productos que no hayan sido abiertos, usados o probados. Al recibir el producto de vuelta, verificamos que cumpla con estas condiciones antes de procesar el cambio. Si el producto no las cumple, no podremos realizar el cambio ni la devolución, y deberá permanecer en poder del cliente.

Plazos

Arrepentimiento de compra: hasta 10 días corridos desde la recepción del pedido. El producto debe estar cerrado, en el mismo empaque en el que fue entregado.
Falla o imperfección del producto: hasta 10 días corridos desde la recepción del pedido.

Pasados estos plazos no se aceptan cambios ni devoluciones. Por eso, te pedimos que revises tu compra apenas la recibas.

Costos de envío

Cambio por otro producto (error de compra): el cliente abona por adelantado los dos envíos involucrados: el de devolución del producto original y el de despacho del nuevo producto.
Devolución con reintegro del dinero: el cliente abona por adelantado el envío de devolución del producto hacia nuestro depósito.

¿Tenés dudas sobre un pedido en particular? Escribinos y con gusto te ayudamos a resolverlo.